Instrucciones a seguir en caso de siniestro

De Wiki Spanish Trainee

IMPORTANTE en caso de necesidad de utilizar los SEGUROS

Recordar que MERCER esta para asesorarnos en todo lo relacionado a las coberturas, etc de nuestro seguros, SOS, DKV y Fiat Seguros Si queremos usar el:

• Seguro SOS siempre que sea un siniestro/necesidad de usarlo fuera de España hay que hacer lo que está en la página siguiente.
• El DKV siempre que sea un siniestro/necesidad de usarlo en España todos deberíamos de tener la documentación en nuestras casas con las lista de especialistas a los que debemos acudir y las instrucciones a seguir en caso de necesidad de reembolso por cualquier tipo de gasto (medicinas, etc), si no es así, llamar a MERCER para que os hagan llegar esta documentación.
• El Fiat Seguros…..mejor que no lo tengamos que hacer ☺, por si acaso hacerle llegar el documento con el numero de póliza a algún familiar o quien consideréis oportuno para que en caso que sea necesario, esta persona reclame lo que sea pertinente por el accidente/siniestro que esperemos nunca ocurra.

INSTRUCCIONES A SEGUIR EN CASO DE SINIESTRO PARA USAR EL SEGURO SOS

Número de póliza. 34-001787 Becarios OOII (Ministerio Ciencia e Innovación)

Teóricamente tenemos un plazo de un mes después de que hagamos el último pago que queramos ser reembolsado, eso es lo que se nos dijo en la teleconferencia

Carta oficial recibida:

INSTRUCCIONES A SEGUIR EN CASO DE SINIESTRO PARA LOS BECARIOS DE LA DGI

Habrá de solicitar la asistencia por teléfono con llamada a cobro revertido, al teléfono 91.572.43.43 y si llama desde el extranjero al 34.91.572.43.43 debiendo indicar:

• Nombre y apellidos.
• Número de póliza.
• Dirección y número de teléfono de donde se encuentra.
• Descripción del problema que tiene planteado.

Las garantías y prestaciones que no hayan sido solicitadas al asegurador y no hayan sido efectuadas por o con su acuerdo, no darán derecho a posterior reembolso o indemnización compensatoria, no obstante, cuando el asegurado por circunstancias de fuerza mayor no haya podido contactar con la Central de Asistencia podrá solicitar el reembolso de los gastos dirigiéndose por escrito a:

SOS SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.
c/ Ribera del Loira, 4-6
28042 MADRID

Aportando lo siguiente:

• Motivos por los que no contactó con la Central de Asistencia.
• Número de póliza.
• Originales de las facturas o comprobantes de los gastos reclamados.
• Informe médico en el que se haga constar el diagnóstico de la enfermedad y en su caso la necesidad de ser repatriado.
• Certificado de defunción y documentación que acredite el grado de parentesco con el finado para los casos de repatriación por fallecimiento de un familiar.

En estos casos, si procede el reembolso, el pago se realizará al asegurado directamente en un plazo inferior a 10 días laborables.